İade Politikası

İADE POLİTİKASI

Hundred olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ancak ürün grubu itibarıyla hijyen koşullarına uygun hareket edilmesi gereklidir. Aşağıda iade ve değişim politikamız hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

 

1. İç Giyim Ürünlerinde İade / Cayma Hakkı

6698 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğigereği, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• İç giyim alt ürünleri (örneğin: erkek boxer, slip, vs.)
• Kullanıcı sağlığı ve hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünler

Bu kapsamda, satın alınan erkek boxer ürünlerinde iade veya değişim yapılamamaktadır– ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olsa dahi.

2. Kusurlu veya Hatalı Ürünlerde İade/Değişim

Siparişinize ait ürün:

• Hasarlı geldiyse
• Hatalı veya eksik gönderildiyse
• Üretim kaynaklı bir kusur taşıyorsa

bu durumda iade/değişim hakkınız saklıdır.

Yapmanız gerekenler:

• Ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içinde bizimle iletişime geçin:
E-posta: [e-posta adresiniz]
Telefon: [telefon numaranız]
• İade/değişim onayı alındıktan sonra ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte, güvenli bir şekilde kargo ile tarafımıza gönderilmelidir.
• Bu tür durumlarda kargo bedeli firmamız tarafından karşılanacaktır.

 

3. İade Süreci

• Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra incelemeye alınır.
• Kusurun teyidi sonrası iade/değişim işlemi 3 iş günü içinde gerçekleştirilir.
• İade durumunda ödeme, satın alırken kullanılan yöntemle aynı şekilde (kredi kartı/havale vb.) 7 iş günü içinde iade edilir.

 

4. Ürün Gönderim Adresi

HUNDRED – İade Departmanı
Adres: Cumhuriyet Mah. Halim Uluşahin Cd. No:224 Silivri/İstanbul
Telefon: 0 534 203 9885
E-posta: 1hund0red0@gmail.com


 

5. İade Edilemeyecek Diğer Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade/değişim kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler
• Faturasız ürünler
• Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler (iç giyim, kişisel bakım vb.)

 

📌 Not: Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını dikkatle okumanızı, beden tercihinizi kontrol etmenizi ve gerekirse bizimle iletişime geçerek destek almanızı öneririz.

Hundred olarak anlayışınız ve hijyen hassasiyetimize gösterdiğiniz özen için teşekkür ederiz.